字节跳动如何做教育
从2018年开始,字节跳动全力进军教育行业,两年多的时间里调整不断,从在线英语,到AI辅助学习、1对1、K12网校、教育硬件、早教、知识付费、数学思维等等,一直在尝试各种细分方向。
虽然来势汹汹,但预想中的效果还未达到,至今没有一款让用户特别感动、让教育圈特别害怕的产品。对标VIPkid的gogokid,曾一度在烧钱大战中进入公众视野,但不到两年便裁员止损,最终在线英语1对1赛道,几乎全军覆没。
张一鸣曾公开说:
换一个角度去理解,张一鸣其实在说:
这是张一鸣真实的想法,也是字节跳动教育业务面临的根本问题。
字节的基因里没有教育,现在20多个教育业务线条的人,都是从各个公司挖来的,一个杂牌军的领导和整合,本身就是一个难题,况且这20多个团队还在做不同的事。
四面出击、到处尝试,也是因为还不知道哪个方向是对的,想通过大力出奇迹的方式,迅速跑出一个正确的方向。而字节成功的产品:头条、抖音,都是从一个非常确定的方向开始的。对教育业务广撒网的探索方式,正在让字节进入一个自己不熟悉、不擅长的深水区。
看起来,这样急切、又缺乏头绪的行为,实在不该是字节的作风。
字节的作风应该是什么样的?字节的核心能力又是什么?
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字节系产品的崛起,正是在历史进程中,踩对了节奏,在缓和不平等的社会问题。
那么,教育行业面临怎样的社会问题呢?在我看来,有两个问题:不平等和低效率。
不平等在于教育资源分配的不均衡。疫情期间在线教育的普及,出现了很多贫困地区没有网络、没有移动手机而无法上课的案例,让很多人大感在线教育加剧了教育不平等。但,教育不平等一直存在,在线教育不过是让不平等被更多人看到了。教育资源分配不均衡,是客观存在的事实,我们无需回避,三四线城市及以下的农村地区,教育基础设施差、缺乏有能力的教师、缺乏足够的资金投入,这是最根本的问题。解决教育不平等的问题,也是解决社会不平等加剧的重要措施。
低效率在于教育渐渐演变成消耗大量社会资源、家庭资源的军备竞争。校内的学习和校外的培训,已经成为很多家庭昂贵的财务负担,家庭收入的差距又在这里放大了贫富差距。高考扩招、研究生扩招带来的学历通胀,让每年800万的大学毕业生感受到了就业压力,迫使更多的人读研读博。但同时,大学生能力与社会需求脱轨的争议不断,底层的学生越来越难通过教育出头。这种低效率教育竞争的状态,如何解决?
目前所有的教育培训上市公司,基本都是K12培训,但K12培训只解决升学的问题,而不解决教育人的问题。当然,我承认升学也是一个很大的社会需求,能直接解决学生眼前的需求,但这只是短期的需求。
曾经有一个做大学生求职培训公司的创始人,说出了他的困惑:
谁来做教育人的事情呢?这是短期需要大量投入和探索、盈利模式不清晰,但长期伟大的事情。大量的教育培训行业公司不去做,是因为没有足够的资源和能力去投入,哪有K12培训赚钱来得快?
从目前字节对教育行业的探索和投入来看,也还是集中在K12阶段的英语和升学,以在线教育为主。而在线教育全行业普遍亏损,唯一盈利的跟谁学还多次被做空,大家都看不懂怎么盈利的。字节的大规模撒钱式投入,也必然要忍受几年的亏损。
现在的社会,不缺一家培训公司,而是缺一家教育公司,教育人的公司。如果字节最终只做出一家不赚钱的在线培训公司,说明能力不行,我会失望的;如果字节做出一家赚钱的培训公司,说明和市场上的培训机构也没什么区别,我也是失望的。
但如果字节想做出一家伟大的教育公司,那就必须回到解决教育的社会问题上。反正都是要烧钱的,为什么不烧得更有意义?
字节最厉害的能力,不是立刻做出多好的产品,而是迅速纠正错误的能力,这种能力建立在团队的文化和机制之上。也许,字节也能迅速做出一款让用户特别感动、让同行特别害怕的教育产品。
字节从来是不走寻常路,这一次,该对张一鸣有更大的期待吗?
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如何理解字节跳动在教育版图的切入,如何推演下一步扩张方向的选择?张一鸣2016年央视财经《对话》栏目中曾描述公司业务扩张的逻辑:
事实上,字节跳动2012年做头条的时候,已经相似逻辑:传统内容信息推送是统一固定的,但未必是人们需求的。引入推荐引擎,用户端可以更高效获取“有价值”(关注的)信息。 未做好的领域、创新的方式,又将如何在教育业务线中体现?
拉近时间线,今年年初,张一鸣在公司公开信中描述字节跳动对教育业务探索的逻辑:
思考的起点与对教育所在阶段的判断,直指字节跳动的教育事业战略“使命”层面:一个相对无边界的范畴。什么是无边界,首先是服务人的范围,激发泛人群的潜力,从婴幼儿到职场成人乃至到银发年龄段。业务范围可以拓展至所有教培疆域——不限于各类内容服务、软硬件等,因为全行业仍有更根本的创新机会。
字节跳动高级副总裁、教育线负责人陈林3月在微博曾描述,为什么要做教育?答案是_创新教育,成就每一个人_的愿景。2020年教育业务团队的扩张,将推动特征被描述为“突破创新、全球化、软硬件一体”的教育事业。
愿景与教育事业特征,将统筹本文对字节跳动教育业务落地、下一步扩展逻辑的理解。
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字节跳动切入教育业务的初衷、战略层与业务层的基本逻辑,是形而上维度的。回到字节跳动在教育业务的实际落地:已覆盖pre-K、K12、素质教育、高教、职场教育,其中 k12 和 素质教育投入力度最重。另外,信息化工具、硬件也有初步探索。拆解其中每一部分的落地,再看下一步扩展可能是什么。
K12教育(kindergarten through twelfth grade),原意是幼儿园至12年级的教育。在国内,提及K12时一般指向小学、初高中6+3+3学段的教培市场,学前教育目前一般作独立分类。K12阶段,既承载了下一代人成年之前的主要学习场景,也指向大部分国人18岁上下参与一场全国竞技的关键时段。它支撑起国内教育最大的细分市场,国家财政投入教育部分,k12占比在40%左右;一级市场投融资部分,k12近年获投占比约为30%。前者面向市场更多可能集中在B端教育信息化的机会,后者主要为ToC教培机构、ToB信息化工具与硬件等。
K12行业,从市值/估值来看,最大的公司是ToC(学科内容与服务)为主的教培机构。1990s、2000s年有线下起家的好未来、新东方,它们市值目前分别在300亿、200亿美元上下体量。2010s之后新一代头部公司为线上教培公司跟谁学、猿辅导,它们市值/估值超过50亿美元。
更详细的K12教育头部公司,可见下图:
K12市场竞争主要为D轮以上或已上市公司业务
在市场最大的教育细分领域K12,字节跳动更多以早期“跟随者”角色进入。自营大力课堂,以市场较为成熟的k12大班直播模式切入。同时收购数学学科切入的清北网校,弥补字节跳动可能并不具备的教育业务端能力与经验。从产品模式来看,字节跳动继而往直播小班模式进行试点,自营的大力小班上线,1对1模式暂未试点。
此外有消息称字节跳动正在收购江苏、河南亿元营收体量的地域性头部教培机构,字节跳动将可能从线上起家,往线下拓展,最终与好未来的线下业务有较大交汇,已被初步验证可行的线下小班、线下1对1市场是下一步可能实践的方向。
如果从线下到线上同步探索、寻求交汇点(人群打通)的角度来看,字节跳动K12的业务线也可以定位为“创新者”模式,因为目前的教育公司主要分别在纯线上(跟谁学、猿辅导)、线下起家后阶段探索线上业务为主(好未来、新东方)。
另外值得注意的是,从数据逻辑上看,并购K12教育公司,是有钱有流量公司在教育业务上扩展的最“高效”(快速、现成)方式。但从历史上(没有垂类教育基因的公司收购扩张)相关案例来看,简单并购只能实现形上的结合,真正完成业务以及团队整合的并不多见——尤其是并购项目创始人授权有限的情况下。最终结果多为垂类教育业务夭折。如果字节跳动自营的大力课堂落地并不扎实,或者并购进入的创始团队没有充分的决策权限,字节跳动要做把K12教学内容与服务做深与扩张,可能是难度会比垂类公司更大。
字节跳动素质教育 vs 市场版图
1999年_文件《_中央_关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定》,指出全面素质教育的意义:国力的强弱越来越取决于劳动者的素质,取决于各类人才的质量和数量,21世纪新人需要更全面的素质教育。除了各级院校(小初高大学各学龄)响应新人素质教育,各类市场化素质教育机构也逐渐丰富。
2010s之后线上化变量,推动了一批新锐素质教育机构的快速发展:覆盖范围不限于语言、STEM、数理思维、艺术等等。此外线下的体育、研学、国学项目同期增加。
其中,语言素质教育,以VIPKID、DaDa英语等为新锐代表。STEM有编程领域编程猫、核桃编程等。数理思维跑出了D轮的火花思维。艺术领域以美术、钢琴最为领先,头部项目美术宝、VIP陪练等是其中头部项目。
对于字节跳动而言,目前尝试过智能录播英语app aiKid,后将该业务并入自营北美外教1对1 直播平台gogokid。1对1直播是一门客单价相对高的生意,目标人群集中在一二线城市。对于客单价较低的方向,字节跳动扩展了智能录播英语App 汤圆英语,主打三四线市场。
STEM(编程、机器人、科学教育)、数理思维、艺术线上教育,是此后可以扩展的方向。与之相较,线下模式为主的研学、体育可能不是优选的方向,一是市场头部公司体量还是不算突出(未达D轮以上),二是线下模式总体而言并不是头条的优势。
字节跳动高教/留学 vs 市场版图
高教/留学方面的业务,目前字节跳动业务以投资创新高教Minerva为主要探索试点。这与张一鸣提及的“教育对人潜能激发作用”方向相符。也是目前为止,字节跳动最为“创新”(教育目标、实践模式)的教育业务方向。
在相对成熟的细分方向,比如考研、四六级,字节跳动暂时没有切入。这两大品类,可复制程度高、流量是优势,对于字节跳动而言,平台型(非内容自研型)切入可能是优选。从市场来看,腾讯课堂、沪江已有门户搜索型学习平台,相对而言,字节跳动能否探索出智能学习平台模式,也是值得关注的。
从市场已有版图来看,公考、资格证考试、语言、泛知识/素养类教育公司较丰富。字节跳动目前已通过语言、泛知识平台切入:收购智能情景对话学习的开言英语。相较上一代语言教育以直播模式为主,字节跳动选择了更偏向技术创新的模式,开言英语的语言教育逻辑,可类比流利说。在泛知识领域,自研好好学习app,对标头部公司得到。
此外还未切入的方向包括专业技能品类(新职业技能、传统技能)。这个方向在美国有相对丰富的参与者。录播轻模式、直播重模式,还是通过各类新兴技术实现创新交互,值得探索的,尤其是当下数字时代对人们技能要求提升有越来越多需求的环境下。
总的来说,从人口基数、市场环境变化维度来看,我认为职场教育是未来仍存在较大空间、可能性的教培方向。字节跳动以教育激发人潜能为切入初衷,能否探索出为22岁及以后职场人的潜能认知、持续成长型产品?
字节跳动学前教育 vs 市场版图
学前教育,在国内可以理解为义务教育之前阶段:一般是6岁以前的教育。市场上的产品,除了重资产运营的幼儿园(3-6岁)、托儿所(0-3岁),还有相对轻的内容服务、玩具、绘本与出版等细分方向。
与k12、素质教育、职场教育业务切入点相近,字节跳动首先切入语言教育,然后是数理思维方向。
在语言教育方向,自营业务龙龙瓜英语,以启蒙英语智能课程为主。它的模式与面向职场人的开言英语、素质教育的aikid相近。数理思维是2013、2014年之后相对热门的方向,它与字节跳动重视理性逻辑的创始团队基因也算一脉相承。
绘本出版为主方向的故事阅读、游戏动漫,是暂未涉足、可以下一步扩展的品类。
教育信息化、硬件,区别于上文6个内容服务方向,更多是作为基础层或者是中间应用层。教培机构、公立或者民办学校数字化、信息化运营,需要通过这类产品的支持。
目前市场上的产品主要在Pre-k(学前)、K12、高教三阶段。市场已有的Pre-k教育信息化产品可分为四类:家校沟通(掌通家园、贝聊)、资源分享、育儿软件、基础信息与智能软件。字节跳动在这一细分领域暂没有投入。
字节跳动在K12教育信息化产品(教学测评练、以及基础信息化工具)投入较多,并购学霸君ToB业务,战投智能教育系统极课大数据,投资作业互动平台一起作业、晓羊教育等。
另外,在硬件层面,2019年字节跳动已经收购锤子科技部分专利及团队,去年有消息称用于探索手机及教育硬件方向。不清楚字节跳动是否探索过prek、k12的早教机、学习平板、智能机器人,泛受众(k12、成人大众)的翻译笔、听力硬件等教育硬件,但今年5月当时的部分团队成员已划拨到字节跳动的车联网新业务。
在高教信息化与硬件业务上尚没有投入探索。